SAU HỒI CHUÔNG

Chính sách Hoàn trả & Hoàn tiền

Tại Paragon Elite, chúng tôi cam kết về chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm võ thuật. Nếu bạn cần đổi trả vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi mang đến quy trình đơn giản, minh bạch và đáng tin cậy:

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, chưa mặc và giữ nguyên bao bì ban đầu.

  • Yêu cầu phải được gửi trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng để đảm bảo giải quyết nhanh chóng.

  • Lưu ý rằng các sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc thuộc chương trình xả kho sẽ không được hoàn trả.

Quy trình hoàn tiền

  • Khi yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp thuận, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 30 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

  • Phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại—trừ khi sản phẩm bạn nhận được bị lỗi hoặc giao sai—đảm bảo mọi chi tiết đều được xử lý cẩn thận.

Lưu ý rằng số tiền hoàn lại sẽ được điều chỉnh để bao gồm các chi phí vận chuyển, cũng như bất kỳ khoản thuế, phí thông quan hoặc các chi phí liên quan phát sinh trong quá trình hoàn trả. Những chi phí này sẽ do người mua yêu cầu hoàn trả chịu trách nhiệm, không phải Paragon Elite. Vui lòng xem kỹ chính sách đổi trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng của bạn. Đội ngũ của chúng tôi cam kết giải quyết vấn đề nhanh chóng, để bạn có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: luyện tập và nâng cao thành tích.

Thông tin sản phẩm & Hướng dẫn bảo quản

Trang thiết bị của chúng tôi được thiết kế dành cho nhà vô địch—đảm bảo hiệu suất tối ưu trong điều kiện khắc nghiệt nhất. Để đảm bảo độ bền và hiệu suất cao nhất, đây là hướng dẫn của chúng tôi:

Lựa chọn kích cỡ phù hợp

Tham khảo Hướng dẫn Kích cỡ chi tiết của chúng tôi để có bảng số đo chính xác. Nếu còn băn khoăn, đội ngũ hỗ trợ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ tại [email protected].

Chăm sóc trang thiết bị của bạn

  • Găng tay & Trang bị bảo hộ: Lau sạch bằng khăn ẩm ngay sau khi sử dụng và để khô tự nhiên, giữ nguyên chất lượng vật liệu.

  • Quần áo: Giặt bằng nước lạnh và để khô tự nhiên nhằm duy trì độ bền và sức mạnh của vải.

  • Giày dép: Lau sạch bằng chất tẩy rửa nhẹ và tránh nhiệt độ cao để giữ thiết bị luôn trong tình trạng tốt nhất.

Được phê duyệt cho thi đấu

Trang thiết bị của chúng tôi đáp ứng và thường vượt qua các tiêu chuẩn nghiêm ngặt dành cho thi đấu chuyên nghiệp. Để biết chi tiết về chứng nhận và kết quả kiểm tra, vui lòng tham khảo mô tả sản phẩm từng loại.

Bảo hành & Sửa chữa

Chúng tôi tin tưởng vào độ bền và chất lượng thủ công của sản phẩm. Đó là lý do mỗi đơn hàng đều được bảo vệ bởi chính sách bảo hành toàn diện của chúng tôi:

Phạm vi bảo hành

Chúng tôi cung cấp bảo hành giới hạn 1 năm cho các sản phẩm từ nhà cung cấp bên thứ ba và bảo hành giới hạn 5 năm cho các sản phẩm thương hiệu Paragon Elite Fight Gear, áp dụng cho các lỗi do nhà sản xuất.

Các trường hợp loại trừ

Bảo hành không bao gồm hao mòn thông thường, hư hại do sử dụng sai cách hoặc lưu trữ không đúng, hoặc bất kỳ sửa đổi hay sửa chữa nào không được Paragon Elite cho phép.

Cách yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế

Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với ảnh rõ nét và bằng chứng mua hàng của bạn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi cam kết đảm bảo trang bị của bạn luôn sẵn sàng cho mọi trận đấu.