GARANTIE OVERWATCH

Jusqu’à 5 ans de garantie

Durée de vie prévue des BJJ Gis Paragon Elite

La durée de vie prévue d’un BJJ Gi ou vêtement d’entraînement Paragon Elite fait référence à la période pendant laquelle il est conçu pour durer sous une utilisation régulière, à condition qu’il soit entretenu selon nos directives de maintenance. Bien que nos Gis de Jiu-Jitsu Brésilien et équipements de performance soient conçus pour un entraînement intensif et une grande durabilité, tous les textiles s’usent naturellement avec le temps. Des composants tels que les coutures, les cols et les attaches peuvent finir par montrer des signes d’usure.

Chez Paragon Elite, nous fabriquons nos BJJ Gis et vêtements d’entraînement pour résister aux rigueurs de l’entraînement aux arts martiaux, des sessions de roulades et des compétitions. Lorsqu’ils sont correctement entretenus, nos vêtements offrent une performance prolongée. Cependant, comme tout vêtement technique de sport, ils ont une durée de vie naturelle. Si votre Gi commence à montrer une usure significative ou une baisse de performance, il peut être temps d’envisager une réparation professionnelle ou un remplacement responsable.

Notre équipe de support client évalue la durée de vie du produit en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

Le type de vêtement (par exemple Gi, rash guard, shorts)

La fréquence et l’intensité d’utilisation (par exemple entraînement quotidien, compétition)

Le problème spécifique signalé

L’âge et l’état du produit

Pour garantir une évaluation juste et précise, nous pouvons demander des informations sur l’historique d’utilisation de l’article. Dans certains cas, une décision peut ne pas être possible sans ce détail.

Chez Paragon Elite, nous nous engageons pour la qualité, la durabilité et la longévité. Nous encourageons les réparations lorsque cela est possible, plutôt que des remplacements inutiles, afin de réduire les déchets et de garder votre équipement d’entraînement prêt pour la compétition.

Comment faire une réclamation de garantie ou de réparation à vie

1. Soumettez votre réclamation

Envoyez-nous un email à [email protected] avec les informations suivantes :

Votre numéro de commande original

Des photos claires du produit et des dommages visibles

Une description du problème (Quand est-il survenu ? Dans quelles circonstances ?)

La confirmation de la manière dont le vêtement a été lavé et séché

Si votre article a été acheté auprès d’un revendeur tiers autorisé, nous pouvons toujours aider pour les réparations ; cependant, la couverture complète de la garantie nécessite une preuve d’achat directement sur paragonelitefight.com.

2. Envoyez votre article

Une fois approuvé par notre équipe de support, vous serez invité à retourner votre vêtement selon notre procédure de retour. Si le dommage n’est pas couvert par la garantie, nous proposerons un devis de réparation basé sur les tarifs actuels via nos partenaires de réparation certifiés.

Note : Tous les vêtements doivent être fraîchement lavés avant d’être renvoyés. Les articles non lavés seront nettoyés par notre équipe moyennant un petit supplément, ce qui peut retarder le processus de réparation. Les réparations prennent généralement 6 à 8 semaines, selon le problème et la demande.

3. Recevez votre article

Si votre réclamation est couverte par notre garantie, nous réparerons et retournerons votre article sans frais. Si une réparation n’est pas couverte, nous fournirons un devis et procéderons uniquement après votre approbation.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant les réclamations de garantie, les réparations ou la durée de vie de votre BJJ Gi ou équipement Paragon Elite, contactez-nous à [email protected].