Política de Devoluciones y Reembolsos
En Paragon Elite, respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestro equipamiento de combate. Si por cualquier motivo necesitas devolver tu compra, te ofrecemos un proceso sin complicaciones basado en la transparencia y la confianza:
Elegibilidad para Devoluciones
Los artículos deben permanecer sin uso, sin señales de desgaste y en su empaque original e impecable.
Las solicitudes deben iniciarse dentro de 1 día tras la entrega para garantizar una resolución rápida.
Ten en cuenta que los artículos personalizados o en liquidación se consideran venta final y no son reembolsables.
Proceso de Reembolso
Una vez aprobada tu devolución, se procesará el reembolso completo en un plazo de 30 días hábiles a través del método de pago original.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto—garantizando que cada detalle se maneje con el mayor cuidado.
Ten en cuenta que el monto del reembolso se ajustará para cubrir los gastos de transporte, así como cualquier costo de aduana, despacho u otros gastos asociados generados durante el proceso de devolución. Estos costos serán responsabilidad del comprador que solicita la devolución, y no de Paragon Elite. Te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones completa para más detalles.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, por favor contáctanos en [email protected] con tu número de pedido. Nuestro equipo está comprometido a resolver cualquier inconveniente de forma ágil, para que puedas concentrarte en lo que realmente importa: tu entrenamiento y rendimiento.
Información del producto y cuidado
Nuestro equipo está diseñado para campeones: creado para rendir al máximo bajo las condiciones más exigentes. Para garantizar su durabilidad y el mejor desempeño, sigue estas recomendaciones:
Cómo elegir la talla correcta
Consulta nuestra Guía de Tallas para ver tablas y medidas precisas. Si aún tienes dudas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte en [email protected].
Cómo cuidar tu equipo
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Guantes y equipo de protección: Límpialos con un paño húmedo inmediatamente después de usarlos y déjalos secar al aire para preservar la integridad de los materiales.
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Ropa: Lávalo con agua fría y déjalo secar al aire para conservar la resistencia y durabilidad de las telas.
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Calzado: Límpialo con un detergente suave y evita el calor excesivo para mantener tu equipo en óptimas condiciones.
Aprobado para Competencia
Nuestro equipamiento cumple y, en muchos casos, supera los exigentes estándares requeridos para la competencia profesional. Para certificaciones detalladas y resultados de pruebas, consulta las descripciones individuales de cada producto.
Garantía y reparaciones
Creemos en la durabilidad y la artesanía de nuestros productos. Por eso, cada compra está respaldada por nuestra garantía integral:
Cobertura de la garantía
Ofrecemos una garantía limitada de 1 año para productos de proveedores externos y una garantía limitada de 5 años para los productos de la marca Paragon Elite Fight Gear, que cubre defectos de fabricación.
Exclusiones
La garantía no cubre el desgaste normal, daños resultantes de mal uso o almacenamiento inadecuado, ni modificaciones o reparaciones no autorizadas por Paragon Elite.
Cómo solicitar reparaciones o reemplazos
Para cualquier problema, por favor contáctenos en [email protected] con fotos claras y su comprobante de compra. Nuestro equipo de servicio está comprometido a garantizar que su equipo permanezca listo para la batalla.
