Paragon martial arts practitioner in camouflage gi, ready for training with Paragon Elite Fight Group.

Paragon-Tout ce que vous devez savoir sur Paragon Elite Fight Group

Le guide FAQ le plus complet : Tout ce que vous devez savoir sur Paragon Elite Fight Group

Votre guide complet de l'équipement premium pour les sports de combat, le transport, les retours et les services experts

Bienvenue dans la FAQ la plus complète pour Paragon Elite Fight Group — votre partenaire de confiance en équipement premium pour les sports de combat. Que vous soyez un combattant professionnel, un artiste martial passionné ou un débutant dans les sports de combat, ce guide répondra à toutes vos questions concernant nos produits, services et notre engagement envers l'excellence.

Des gants de boxe faits main en Italie Superare au kimono BJJ Ronin Brand, des principes de transport aux instructions d'entretien des produits — tout est rassemblé dans une source définitive pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre investissement dans les sports de combat.

À propos de Paragon Elite Fight Group

Qu'est-ce que Paragon Elite Fight Group ?

Paragon Elite Fight est un distributeur d'équipement premium pour les sports de combat basé en Grèce, spécialisé dans l'armement de haute qualité comme les gants de boxe et le kimono BJJ de fabricants d'élite. Notre mission est de fournir un équipement professionnel authentique aux combattants sérieux qui ne veulent faire aucun compromis sur la qualité.

Nous sommes le pont entre l'artisanat traditionnel et l'innovation moderne, assemblant exclusivement le meilleur équipement de sports de combat testé par des professionnels.

Quelles marques représente Paragon Elite Fight ?

Nous sommes le partenaire officiel européen de marques américaines et italiennes premium, notamment :

Ronin Brand – kimono BJJ premium né des rues de Brooklyn
Superare – gants de boxe faits main en Italie avec un héritage authentique de combat
Paragon Elite Fight Gear – notre propre équipement professionnel pour les sports de combat

Nous sommes spécialisés dans la distribution de produits exclusifs à travers toute l'Europe, avec un accent particulier sur les gants de boxe Superare faits main en Italie, qui incarnent plus de 50 ans de tradition artisanale.

Que signifie « Paragon » dans le nom et pourquoi l'avons-nous choisi ?

Le mot Paragon vient du grec « parakonan », qui signifie « aiguiser, améliorer ». Il symbolise notre engagement envers la perfection et l'effort infatigable pour l'excellence dans les sports de combat. Tout comme la lame (rog) aiguise l'épée du guerrier, nous aspirons à perfectionner le combattant moderne grâce à un équipement premium qui améliore la performance et soutient leur chemin vers la maîtrise.

En quoi Paragon Elite Fight se distingue-t-il des autres vendeurs d'équipement de combat ?

Contrairement aux grandes surfaces, nous sélectionnons soigneusement uniquement le meilleur équipement testé par des professionnels. Nous sommes intransigeants sur la qualité et nous concentrons exclusivement sur un équipement authentique, fabriqué à la main par des artisans ayant un passé de combattants. Nos produits représentent un équilibre entre artisanat traditionnel et innovation moderne.

Différences clés :

Tests par des combattants professionnels avant approbation du produit
Héritages authentiques de marques avec un véritable passé de combat
Distribution européenne exclusive de marques américaines et italiennes
Service client personnalisé par des experts en sports de combat
Philosophie de la qualité plutôt que de la quantité dans le choix des produits

Paragon Elite Fight est-elle une entreprise légitime et enregistrée ?

Oui, absolument. Paragon Elite Fight Group est une société grecque vérifiée, officiellement enregistrée auprès de la Chambre de commerce grecque (GEMI – Registre commercial général) et pleinement conforme à toutes les réglementations commerciales grecques et européennes. Notre enregistrement est vérifiable via le site officiel de GEMI.

Nous maintenons une transparence totale dans nos affaires et possédons toutes les licences nécessaires pour le commerce et la distribution internationale.

L'héritage des marques et la philosophie

Quel est l'héritage des gants de boxe Superare ?

Superare incarne l'héritage des boxeurs italo-américains qui ont traversé l'Atlantique armés seulement de leurs poings et d'une volonté inébranlable. Le mot Superare signifie en italien « surmonter », symbolisant l'esprit de résistance constante et de se relever quand les autres tombent.

Ces gants sont fabriqués à la main par d'anciens boxeurs italiens devenus artisans, avec des techniques transmises de génération en génération. Contrairement aux alternatives produites en masse, les gants Superare rendent hommage aux légendaires combattants italiens qui ont affronté les rings les plus durs d'Amérique, incluant des noms tels que Rocky Marciano et Jake LaMotta.

Que représente « Ronin Brand » dans la culture des arts martiaux ?

Ronin désigne les samouraïs sans maître du Japon féodal, qui vivaient selon leur propre code d'honneur. Le nom incarne l'esprit du guerrier solitaire : invincible face aux circonstances, affranchi des conventions et libre des règles.

Ronin Brand est né dans les rues brutes de Brooklyn, où les artistes martiaux s'entraînaient sous la lune et acceptaient :

Les traditions japonaises du Jiu-Jitsu
L'esprit du combat de rue
Le code d'honneur indéfectible du combattant
L'évolution du Jiu-Jitsu brésilien

Chaque gi de la marque Ronin est plus qu'un simple vêtement – c'est une déclaration qui honore la tradition tout en intégrant les innovations modernes du BJJ.

Quelle est la philosophie de Paragon Elite Fight envers les sports de combat ?

Nous croyons que l'équipement pour les sports de combat doit honorer à la fois la tradition et l'innovation. Notre philosophie est de fournir uniquement le meilleur équipement à ceux qui vivent véritablement la vie du combattant. Nous nous percevons comme des porteurs d'héritage, pas seulement des vendeurs de produits, et nous nous adressons aux pratiquants sérieux qui comprennent la valeur d'investir dans un équipement premium.

Nos convictions fondamentales :

Un héritage authentique est essentiel pour l'équipement des sports de combat
Un artisanat de qualité améliore la performance du combattant
La combinaison des techniques traditionnelles avec l'innovation moderne crée des produits d'exception
Des tests professionnels garantissent que l'équipement résiste en conditions réelles
La communauté des combattants mérite d'avoir accès au même équipement que les professionnels

Quel est le lien entre Paragon Elite Fight et la Grèce ?

Paragon Elite Fight est né en Grèce — berceau des sports de combat antiques tels que le pankration (considéré comme le MMA originel) et foyer des guerriers légendaires, notamment les Spartiates. Nous puisons notre inspiration dans un riche héritage de l'excellence philosophique et physique, apportant l'esprit de la culture guerrière hellénique aux sports de combat modernes.

Les apports de la Grèce aux sports de combat incluent :

Jeux olympiques antiques avec boxe et lutte
Pankration – le premier art martial mixte
Méthodes d'entraînement des guerriers spartiates
Approche philosophique de la discipline du corps et de l'esprit

Informations sur les produits et spécifications

Quels types de produits propose Paragon Elite Fight ?

Nous proposons un équipement de combat premium pour diverses disciplines :

Équipement de boxe :

Gants de boxe Superare faits main en Italie (modèles S40 et S50)
Gants d'entraînement professionnels pour différentes catégories de poids
Accessoires de boxe en cuir premium

Pour le Brazilian Jiu-Jitsu :

Gi premium de Ronin Brand en différents styles et couleurs
Gi de compétition
Accessoires d'entraînement et bandes

Accessoires pour sports de combat :

Équipement d'entraînement professionnel
Équipement pour la préparation aux combats
Produits d'entretien et de soin

Tous les produits mettent l'accent sur une qualité professionnelle adaptée aux pratiquants sérieux de tous niveaux.

Quelle est la différence entre les gants de boxe Superare modèle S40 et S50 ?

Les deux modèles incarnent l'excellence artisanale italienne, mais servent des objectifs d'entraînement différents :

Superare S40 (Modèle Précision) :

Profil élancé avec un rembourrage plus ferme pour une précision accrue
Contrôle amélioré pour les combattants techniquement orientés
Design professionnel idéal pour le travail au pao et l'entraînement technique
Rembourrage plus rigide pour une absorption optimale des chocs
Protection renforcée avec une meilleure stabilisation du poignet

Superare S50 (Modèle Power) :

Profil plus large avec un rembourrage multi-couches plus doux
Confort prolongé pour des séances d'entraînement plus longues
Rembourrage hautement protecteur parfait pour le sparring
Accueille confortablement les bandes de protection
Rembourrage protecteur supplémentaire pour une sécurité maximale

Les deux modèles sont fabriqués en cuir de vachette italien premium et confectionnés à la main en Italie par des artisans expérimentés issus du monde de la boxe.

En quoi les gants Superare se distinguent-ils des alternatives produites en masse ?

Les gants Superare incarnent un héritage authentique italo-américain de la boxe avec plusieurs caractéristiques uniques :

Excellence artisanale :

Fabriqué à la main en Italie par d'anciens boxeurs devenus artisans
Méthode de fabrication classique transmise de génération en génération
Sélection de cuir de classe A pour longévité et performance
Soin individuel apporté à chaque paire durant la fabrication

Avantages en performance :

Évolution naturelle du cuir – s'améliore avec le temps et l'usage
Meilleure respirabilité que les matériaux synthétiques
Adaptation à la forme de la main, à mesure que le cuir "se délasse"
Patine unique qui raconte votre histoire d'entraînement
Protection de niveau professionnel testée par des combattants de compétition

Valeur de l'héritage :

Authentique héritage italo-américain de la boxe
Lien avec des légendes du combat telles que Rocky Marciano et Jake LaMotta
Approche artisanale traditionnelle dans une exécution moderne et performante
Investir dans la qualité qui dure des années d'entraînement

Comment choisir la bonne taille de gants et de gi BJJ ?

Pour les gants de boxe : suivez notre tableau des tailles détaillé pour des mesures précises. Les aspects clés incluent :

Circonférence de la main autour des articulations
Objectif de l'entraînement (travail au sac, sparring, travail au pao)
Préférence pour les gants avec ou sans bandages
Style d'ajustement (ajusté professionnel vs confortable pour l'entraînement)

Pour le gi BJJ : la taille varie selon le modèle et le fabricant :

Taille et poids comme indicateurs principaux
Prise en compte du rétrécissement des gi en coton
Exigences des compétitions, si pertinentes
Préférences personnelles en matière de coupe (ajustement serré pour la compétition vs confortable pour l'entraînement)

Si vous n'êtes pas sûr de la taille, contactez [email protected] pour des conseils individuels de la part de nos experts.

Vos produits sont-ils approuvés pour la compétition ?

Oui, bien sûr. Notre équipement répond aux normes de compétition les plus strictes dans diverses organisations :

Gants de boxe :

Conforme aux exigences des organisations professionnelles de boxe
Adapté aux compétitions amateurs et professionnelles
Spécifications approuvées pour le rembourrage et le poids
Construction de niveau professionnel

Kimono BJJ :

Designs et spécifications conformes aux règles IBJJF
Testé en compétition par des athlètes professionnels
Couleurs et emplacement corrects des patchs selon les règles
Durabilité pour un usage intensif en compétition

Pour des certifications spécifiques ou exigences de compétition, consultez les descriptions des produits ou contactez notre équipe pour confirmation.

Entretien et maintenance des produits

Comment entretenir vos gants de boxe italiens Superare ?

Le cuir italien premium nécessite un soin approprié pour préserver performance et longévité :

Après chaque utilisation :

Essuyez délicatement avec une serviette propre et sèche
Éliminez l'humidité à l'intérieur comme à l'extérieur
Laissez sécher soigneusement à l'air libre (n'utilisez jamais de chaleur directe)
Assurer une bonne ventilation pendant le séchage

Entretien hebdomadaire :

Utiliser un spray antibactérien pour prévenir les odeurs
Vérifier le cuir pour détecter des signes d'usure ou de dommage
Stocker dans un endroit sec et frais
Éviter les températures extrêmes et l'exposition directe au soleil

Entretien mensuel :

Utiliser un conditionneur pour cuir (avec précaution)
Nettoyage en profondeur si nécessaire avec des produits appropriés
Évaluer le stockage et alterner entre plusieurs paires

Ne jamais faire ce qui suit :

Ne pas laisser les gants mouillés dans le sac
Ne pas utiliser de produits chimiques agressifs ou de nettoyants
Ne pas sécher à une chaleur excessive
Ne pas stocker dans des environnements humides

Combien de temps les gants premium Superare devraient-ils durer avec un bon entretien ?

Avec un entretien approprié, les gants Superare peuvent durer de nombreuses années d'entraînement régulier. Contrairement aux modèles produits en masse qui s'usent rapidement, nos gants italiens premium sont conçus pour résister à une utilisation intensive et gagner en caractère avec le temps.

Durée de vie estimée :

3–5+ ans avec un entraînement régulier (3-4 fois par semaine)
2–3 ans en cas d'utilisation intensive quotidienne
5–7+ ans en usage occasionnel
Le confort et l'ajustement s'améliorent avec le temps

Facteurs influençant la durabilité :

Fréquence et intensité de l'entraînement
Respect d'un entretien soigneux
Conditions de stockage
Type d'entraînement (travail au sac vs pad vs sparring)
Qualité de l'utilisation des handwraps

De nombreux clients rapportent que leurs gants Superare s'améliorent avec le temps, acquérant un caractère unique et un meilleur ajustement qu'aucun gant produit en masse ne peut atteindre.

Comment "faire" ses nouveaux gants Superare ?

Les gants Superare sont fabriqués en cuir italien premium qui s'adapte avec l'usage. Le processus doit être progressif pour respecter la qualité du cuir :

Semaines 1–2 : introduction légère

Travail léger au sac et avec le pad
Séances d'entraînement plus courtes (15–30 minutes)
Concentrez-vous sur l'ajustement et le confort
Laissez les gants sécher complètement entre les entraînements

Semaines 3–4 : intégration moyenne

Augmentation progressive de l'intensité
Blocs d'entraînement plus longs à mesure que le confort augmente
Observez la réaction de la peau à l'utilisation
Commencez avec une charge d'entraînement standard

À partir du 2e mois : intégration totale

Intégration complète dans l'entraînement quotidien
Remarquez l'amélioration du confort et de la forme
Observez l'évolution de la patine
Profitez de poings personnalisés parfaitement moulés à vos mains

Notes importantes :

N'utilisez pas de méthodes artificielles qui pourraient endommager le cuir
Évitez l'humidité excessive pendant la phase d'échauffement
Soyez patient – le cuir de qualité s'adapte naturellement
Faites confiance au processus – le cuir italien est conçu pour s'améliorer avec l'usage

L'apparence de mes gants en cuir italien change-t-elle avec le temps ?

Oui — et c'est l'une de leurs qualités les plus précieuses. Le cuir italien premium développe avec le temps une patine unique, à l'image de chaussures en cuir de qualité, de vestes ou d'articles de luxe. Ce processus naturel de vieillissement est très apprécié des combattants expérimentés et constitue une différence fondamentale par rapport aux matériaux synthétiques.

Évolution naturelle :

La couleur s'assombrit et gagne en profondeur
La texture s'adoucit tout en conservant sa fermeté
Des marques personnelles reflétant votre histoire d'entraînement
Une patine unique, variant selon le style d'entraînement
Confort accru, la peau s'adaptant à la forme de vos mains

À quoi s'attendre :

Un vieillissement élégant qui ajoute caractère et authenticité
Un meilleur ajustement et confort avec l'usage
Un look distinctif qui reflète votre détermination

Cette patine n'est ni dommage ni usure — c'est l'évolution naturelle d'un cuir premium que les matériaux synthétiques ne pourront jamais imiter.

Comment entretenir votre Ronin Brand BJJ gi ?

Les gi de la marque Ronin nécessitent un soin spécifique pour préserver performance et apparence :

Instructions de lavage :

Lavez à l'eau froide avec un détergent doux
Évitez l'adoucissant (il abîme les fibres textiles)
Triez les couleurs pour éviter les décolorations
Retirez la ceinture avant le lavage (lavez-la séparément)
Retournez le gi à l'envers pour protéger l'extérieur

Recommandations pour le séchage :

Séchage à l'air libre, si possible, pour une durée de vie maximale
Évitez les hautes températures dans le sèche-linge
Si vous séchez en machine : utilisez une basse température
Suspendez correctement pour que le gi conserve sa forme
Évitez l'exposition prolongée à la lumière directe du soleil

Stockage et entretien :

Pliez soigneusement ou suspendez lorsque vous ne l'utilisez pas
Assurez-vous qu'il soit complètement sec avant de le ranger
Vérifiez régulièrement l'usure ou les dommages
Faites tourner plusieurs gi si vous vous entraînez souvent
Traitez immédiatement les taches pour un résultat optimal

Commandes et informations de paiement

Comment puis-je passer une commande chez Paragon Elite Fight ?

Commander est simple et sécurisé via notre site web :

Étape par étape :

Parcourez nos collections (Superare, Ronin Brand, Paragon équipement)
Sélectionnez les produits et tailles souhaités
Ajoutez au panier et vérifiez votre sélection
Passez à la caisse et saisissez les informations de livraison
Choisissez la méthode de paiement disponible
Finalisez votre achat et recevez une confirmation de commande par e-mail
Suivez votre commande avec le numéro de suivi fourni

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs options de paiement sécurisées pour votre confort :

Cartes de crédit / débit :

Visa – toutes variantes
Mastercard – accepté dans le monde entier
American Express – entièrement pris en charge

Paiements numériques :

PayPal – portefeuille numérique sécurisé
Virements bancaires – disponibles pour les grosses commandes et la vente en gros

Sécurité des paiements :

Passerelles de paiement cryptées protégeant vos données
Protocoles de sécurité conformes aux standards du secteur
Conformité aux normes PCI pour le traitement des cartes
Mesures anti-fraude sur le site
Processus de paiement sécurisé vérifié par des certificats de sécurité

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Les commandes sont traitées rapidement pour assurer une livraison rapide, mais les modifications sont possibles sous certaines conditions :

Fenêtre pour modifications / annulations :

Dans l'heure suivant la commande : les modifications sont généralement possibles
Après 1 heure : contactez-nous dès que possible pour obtenir de l'aide
Une fois la commande expédiée : les modifications ne sont pas possibles, les politiques de retour s'appliquent

Comment demander une modification :

Envoyez un email dès que possible : [email protected]
Indiquez le numéro de commande et les modifications spécifiques souhaitées
Des photos peuvent être demandées pour prouver l'état du produit
Nous répondons généralement sous 2 à 4 heures pendant les heures ouvrables

Ce qui peut être modifié :

Taille ou variantes de couleur (selon disponibilité)
Adresse de livraison (avant traitement de la commande)
Méthode de paiement (dans certains cas)
Annulation de commande (dans la limite du délai autorisé)

Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ou en grande quantité ?

Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros et en grande quantité :

Avantages de la commande en gros :

Remises quantitatives selon la taille de la commande
Tarifs de gros spéciaux pour les revendeurs
Conditions de paiement flexibles pour les acheteurs éligibles
Support client dédié pour les commandes importantes
Possibilité d'emballage personnalisé

Comment obtenir des prix de gros :

Contactez-nous directement : [email protected]
Indiquez la quantité et les produits qui vous intéressent
Une vérification de l'entreprise peut être requise
Nous proposons une offre personnalisée selon les besoins spécifiques
Possibilité de partenariat à long terme

Transport et livraison

Dans quels pays expédiez-vous et combien de temps dure la livraison ?

Nous livrons dans le monde entier avec des délais de livraison variables selon la destination :

Transport domestique (Grèce) :

Délai de livraison : 4–6 jours ouvrables
Suivi complet de l'envoi
Réseau de transport local pour une livraison fiable

Union européenne :

Délai de livraison : 8–10 jours ouvrables
Conformité aux règles de l'UE pour un dédouanement fluide
Partenaires de transport régionaux pour une livraison efficace

International (mondial) :

Délai de livraison : 18–20 jours ouvrables
Traitement professionnel des documents douaniers
Suivi international pour la plupart des destinations
Des restrictions régionales peuvent s'appliquer selon la réglementation locale

Calcul des frais de livraison :

Calculé à la caisse selon le poids et la destination finale
Différentes options de livraison disponibles
Livraison express possible pour les commandes urgentes
Des promotions avec livraison gratuite sont parfois disponibles

Proposez-vous la livraison express ?

Oui, la livraison express est disponible pour les clients souhaitant une livraison plus rapide :

Options express :

Traitement urgent de votre commande
Modes de transport prioritaires avec les transporteurs
Délais de livraison plus rapides (généralement 50–75 % plus courts que la norme)
Suivi amélioré avec mises à jour en temps réel
Frais supplémentaires calculés lors du paiement

Quand choisir la livraison express :

Entraînement ou compétitions avec des échéances fixes
Cadeau avec date de livraison souhaitée
Pour les combattants professionnels avec des événements à venir
Pour les commandes internationales où la livraison standard est trop lente

Disponibilité du service express :

La plupart des destinations sont prises en charge (certaines zones isolées exclues)
Commandez avant la date limite pour un traitement le jour même
Pour la livraison express, contactez-nous pour des questions spécifiques

Comment puis-je suivre ma commande ?

Le suivi de commande est complet et convivial :

Notifications automatiques :

E-mail de confirmation de commande immédiatement après l'achat
E-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi
Mises à jour sur l'avancement du colis pendant le transport
Notification finale à l'arrivée du colis

Modes de suivi :

Page « Suivre la commande » sur notre site web
Suivi direct chez le transporteur avec le numéro fourni
Mises à jour par e-mail lors des étapes clés
Support client en cas de problème avec le suivi

Ce que le suivi indique :

Statut du traitement de la commande
Confirmation d'expédition avec informations sur le transporteur
Aperçu du mouvement du colis en transit
Statut de dédouanement des envois internationaux
Confirmation finale de livraison incluant le destinataire

Envoyez-vous aux adresses militaires (APO/FPO) ?

Oui, nous sommes heureux de soutenir le personnel militaire et d'expédier aux adresses APO/FPO :

Support du transport militaire :

Adresses APO (Army Post Office) acceptées
Adresses FPO (Fleet Post Office) prises en charge
Traitement spécial selon les exigences des adresses militaires
Documentation douanière appropriée pour les bases militaires
Le respect de nos services est pris en compte dans la politique des envois militaires

Restrictions pour la livraison militaire :

Délais de livraison plus longs pour les zones isolées
Respect strict des règles postales militaires
Des restrictions de taille et de poids du colis peuvent s'appliquer
Contactez-nous pour des questions spécifiques concernant les adresses militaires
Réductions occasionnelles pour les vétérans et le personnel militaire actif

Retour & Garantie

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour équilibre la satisfaction client avec les exigences d'hygiène et de sécurité :

Fenêtre de retour :

1 jour pour retourner à partir de la date de livraison
Uniquement les articles non utilisés en état d'origine
Boîte d'emballage d'origine requise pour le retour
L'approbation du retour doit être accordée via [email protected]

Santé & sécurité : Nous n'acceptons pas les retours de produits utilisés ou essayés pour des raisons d'hygiène. Cela inclut :

Gants de boxe utilisés lors de l'entraînement
BJJ Gi qui a été porté ou lavé
Tout équipement de protection ayant été en contact avec la peau ou la sueur

Articles retournables :

Produits non utilisés dans leur emballage d'origine
Défauts de fabrication découverts immédiatement après la livraison
Erreurs de taille de notre part (avec documentation appropriée)
Cartes cadeaux (non remboursables, mais transférables)

Articles non retournables :

Produits personnalisés fabriqués sur commande
Produits utilisés ou usés pour des raisons d'hygiène
Articles sans emballage d'origine
Produits endommagés par une utilisation inappropriée

Comment demander un retour ou un échange ?

Le processus de retour est simple, mais nécessite une réponse rapide :

Étape 1 : Demandez une autorisation

Envoyez un e-mail : [email protected] dans les 24 heures suivant la livraison
Indiquez le numéro de commande, les détails de l'article et la raison du retour
Des photos de l'état du produit peuvent être demandées
Attendez la confirmation – n'envoyez pas les articles avant d'avoir reçu l'accord

Étape 2 : Autorisation de retour

Approbation ou refus généralement sous 24 heures
Si le retour est approuvé, vous recevrez des instructions
Étiquette de retour prépayée (lorsque applicable)
Instructions de communication concernant l'emballage

Étape 3 : Retour de l'envoi

Utilisez l'emballage d'origine
Assurez une protection adéquate pour le transport
Fournissez-nous le numéro de suivi
Nous recommandons une assurance pour les produits de valeur

Étape 4 : Traitement

Contrôle à la réception dans notre entrepôt
En cas d'approbation du remboursement sous 30 jours ouvrables
Confirmation par e-mail après finalisation du remboursement

Quelle garantie offrez-vous sur les produits ?

Nous offrons une garantie complète qui reflète notre confiance dans la qualité des produits :

Produits tiers :

1 an de garantie limitée pour les produits Superare et Ronin Brand
Défauts de fabrication entièrement couverts
Problèmes de matériel résolus immédiatement
Couture réparée ou remplacée
Défauts de fabrication corrigés gratuitement

Produits exclusifs Paragon Elite :

5 ans de garantie limitée sur nos marques propres
Couverture étendue reflétant nos garanties de qualité
Protection complète contre les défauts de fabrication
Support à long terme pour nos clients

Exceptions à la garantie :

Usure normale due à un usage courant
Mauvaise utilisation ou entretien insuffisant
Modifications non autorisées annulant la garantie
Dommages causés par un stockage inapproprié
Dommages dépassant l'usage normal d'entraînement en compétitions

Comment faire valoir la garantie :

Contactez : [email protected]
Joignez : photos, preuve d'achat, description du problème
Réponse : généralement sous 2 à 3 jours ouvrables
Proposition de solution : réparation, échange ou remboursement selon la situation

Compte & service client

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?

Non, le compte n'est pas obligatoire, mais sa création offre des avantages considérables :

Avantages pour les invités :

Commande rapide sans création de compte
Toutes les méthodes de paiement toujours disponibles
Support client complet
Confirmation de commande et suivi même sans compte

Avantages du compte :

Commandes plus rapides à l'avenir avec les données enregistrées
Historique des commandes pour une référence facile
Réductions exclusives pour les membres et accès anticipé aux nouveautés
Participation au programme de fidélité pour récompenses et réductions
Enregistrement des adresses et des méthodes de paiement
Recommandations personnalisées de produits
Possibilité d'obtenir le statut VIP avec avantages

Création de compte :

Processus d'inscription simple, prend moins de 2 minutes
Conservation sécurisée des informations grâce au chiffrement conforme aux normes
Options simples de récupération de mot de passe
Possibilité de suppression du compte sur demande

Comment contacter le service client ?

Nous avons plusieurs moyens de nous contacter pour que vous obteniez toujours de l’aide :

Contact principal :

E-mail : [email protected]
Délai de réponse : généralement 4 à 8 heures en jours ouvrables
Support complet pour toutes questions et problèmes

Heures d'ouverture :

Du lundi au vendredi : 10h00 – 16h00 (EET)
Fuseau horaire : heure d’Europe de l’Est
Les jours fériés sont indiqués sur le site
Support d'urgence disponible pour les questions urgentes

Ce que nous aidons à résoudre :

Questions sur le produit et recommandations
Statut de la commande et suivi
Retours et réclamations
Support technique du site
Conseils sur la taille et le choix
Commandes en gros et offres de gros

Qualité des réponses :

Personnel expérimenté dans les sports de combat
Assistance personnalisée au lieu de réponses automatisées
Assistance continue jusqu'à résolution du problème
Support multilingue, si possible

Questions techniques sur les produits

Quel type de cuir est utilisé dans les gants de Boxing Superare ?

Les gants Superare utilisent du cuir de vachette italien premium de qualité A, représentant la meilleure qualité disponible :

Spécifications du cuir :

Cuir de vachette italien de qualité A – top 5 % des cuirs disponibles
Structure naturelle du grain préservée pour durabilité et esthétique
Techniques traditionnelles de tannage italien pour une qualité exceptionnelle
Peaux sélectionnées à la main par des artisans expérimentés
Tannage végétal là où c'est possible, pour une approche plus écologique

Caractéristiques de performance :

Résistance supérieure aux matériaux synthétiques
Respirabilité naturelle pour le confort lors des longues séances d'entraînement
Meilleure flexibilité à mesure que le cuir se forme à l'usage
Patine unique qui ajoute du caractère avec le temps
La régulation de la température aide à garder les mains confortables

Avantages de la qualité :

Durée de vie 3 à 5 fois plus longue que les gants synthétiques
Meilleure absorption des chocs grâce aux propriétés du cuir
Performance constante tout au long de la durée de vie du produit
Matériaux durables et biodégradables
Fabrication artisanale traditionnelle soutenant les communautés d'artisans

Les gants Superare conviennent-ils à différents types d'entraînement de Boxing ?

Oui, les gants Superare excellent dans toutes les disciplines d'entraînement :

Entraînement au sac lourd (heavy bag) :
· S40 : rembourrage plus ferme pour la précision
· S50 : amorti exceptionnel pour des séances prolongées
· Les deux versions : excellent soutien du poignet
Entraînement au sac / aux mitaines :
· S40 : profil fin favorisant la vitesse et la précision
· S50 : rembourrage confortable pour des sessions d'entraînement plus longues
Sparring :
· Recommandé S50 : profil plus large et rembourrage plus doux pour protéger les deux combattants
· Sécurité avant tout : rembourrage multicouche pour prévenir les blessures
Préparation à la compétition :
· Les deux modèles répondent aux normes des compétitions professionnelles
· Variantes de poids disponibles pour les besoins des compétitions
· Approuvé par des professionnels
· Respect des réglementations pour la boxe amateur et professionnelle